返品・返金・交換について

JP-BRANDSでは、安心してお買い物いただけるよう、お客様都合による返品・交換、および商品に不具合があった場合の対応について、以下のとおりご案内しています。

1．お客様都合による返品・交換

イメージ違いやサイズが合わないなど、お客様都合による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

返品・交換をお受けする条件

商品が未使用であり、セキュリティタグが取り外されていないことを条件とします。セキュリティタグを取り外した商品や、ご使用になった商品は、お客様都合による返品・交換をお受けできません。

返金をご希望の場合

返品商品を確認後、お支払代金の全額を返金いたします。クレジットカード決済の場合は、カード会社を通じて返金処理を行います。返金が反映される時期は、ご利用のカード会社などによって異なります。

返品時の送料は、お客様のご負担となります。

交換をご希望の場合

交換をご希望の商品について、在庫状況を確認のうえご案内します。返品時の送料および交換商品の再送料は、お客様のご負担となります。

中古・ヴィンテージ品は一点物が多いため、ご希望の商品をご用意できない場合があります。その際は、返品・返金についてご案内いたします。

お届けした商品に、商品ページに記載のない欠陥・不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。

ご連絡の際は、ご注文番号と商品の状態をお知らせください。商品が未使用であり、セキュリティタグが取り外されていないことを条件とします。セキュリティタグを取り外した商品や、ご使用になった商品は、返品・交換をお受けできません。

当店にて状況を確認し、返品・返金または交換についてご案内いたします。当店に原因がある場合、返品時の送料および交換商品の再送料は当店が負担します。

返金をご希望の場合

返品商品を確認後、お支払代金の全額を返金いたします。クレジットカード決済の場合は、カード会社を通じて返金処理を行います。

交換をご希望の場合

交換可能な商品がある場合は、交換についてご案内します。同一商品をご用意できない場合は、返金にて対応いたします。

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前に当店までご連絡ください。

ご注文内容と商品の状態を確認し、返送先・返送方法をご案内いたします。ご案内前の返送はお控えください。